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FAQ

Les réponses à toutes les questions...

ALL INCLUSIVE Qu’est ce que c’est inclus dans le service All Inclusive? Et combien je dois payer en plus?
Le service All Inclusive ajoute à la demi pension ou à la pension complète, boissons aux répas sans limitation (eau, vin, bière et boissons gazeuses), service de serviettes de plage, service de plage chez le « Paguro Beach » – situé en face à l’Hotel Milano.

Le coût de la formule tout compris c’est de € 13,00 par jour seulement pour les deux premiers adultes payants (dans la même chambre).

Le service All Inclusive peut être insérée ou supprimée jusqu’au moment du check-in! Pour cette raison, nous avons choisi de presente le coût séparé: flexibilité et choix pour nos clients.

RÉSERVATION ET DÉPÔT Quelles sont les procédures pour réserver un séjour au Milano Resort? Il faut des arrhes pour confirmer la réservation? Si j’annule la réservation, je vais perdre mon dépôt?
La réservation d’un séjour au Milano Resort peut être fait de plusieurs façons:

  • en envoyant un mail à notre adresse e-mail info@milanoresort.it;
  • par téléphone (+39) 0541.344235 ou par télécopieur au (+39) 0541.344152;
  • sur notre site Internet www.milanoresort.fr
  • en réservant online.

Quelle que soit la méthode de la réservation, sera offert toujours le meilleur prix et le meilleur tarif. Si sera publié après votre réservation, une offre plus advantageuse, nous mettrons votre tarif à celle-là de la nouvelle offre. Le dépôt est demandé lors de la confirmation du client et peut être payé de plusieurs façons: par mandat postal, virement bancaire, carte de crédit. Le dépôt n’est jamais perdu! Vous pouvez annuler votre réservation jusqu’à une semaine avant et récupérer le dépot dans une prochaine réservation de même durée, jusqu’à l’anné prochaine.

STRUCTURES Quelle est la composition de Milano Resort?
Le Milano Resort se compose de trois bâtiments, tous proches les uns des autres:

  • Milano Hôtel c’est face à la mer. Ici les services communs du Resort: Le restaurant avec vue sur la mer, american Bar ouvert 24 heures sur 24, les activités du mini-club, les soirées speciales;
  • Milano Suite Hotel, qualité 4 étoiles Hotel, est situé à 20 mètres de la mer et c’est séparé du Milano Hotel seulement à travers le parking. Flambant neuf, il peut offrir Junior Suites et Suites avec toutes les commodités. Salle de petit déjeuner, cocktail Bar, ainsi qu’une belle piscine avec 8 jets hydromassage situés sur l’étage supérieur du Milano Suite Hotel et où il ya aussi le « Fruit & Flavour  » American Bar;
  • Milano Family Suite, notre «maison», est situé juste derrière l’Hôtel Milano, la solution parfaite pour ceux qui veulent l’indépendance d’un appartement avec les services d’ hôtel (changement de linge et de menage, la pension complète, le divertissement, les fetes et beaucoup plus). Notre parking privé va joindre privatement les trois structures.

Notre parking privé combine les trois structures.

CHAMBRE VUE SUR ME C’est possible d’avoir une Chambre avec Vue sur la Mer?
Sur ce point, nous tenons à être clairs et transparents avec nos clients.

Le Milano Resort se compose de trois structures:

Milano Hôtel est situé face à la mer.

Milano Suite et Milano Family Suite ne sont pas face à la mer. Toujours communiquant au bâtiment principal à travers notre parking privé, sont situés dans la deuxième ligne, à 20 mètres de la mer et ils ont autour d’autres hôtels et des maisons privées.

Nous n’avons pas des chambres en bord de mer, mais les chambres sont toutes à droite et gauche de l’Hotel c’est pour ca que pour voir la mer il faut aller sur le balcon de la chambre.

En fait, bien que l’Hôtel Milano est face à la mer, toutes les chambres sont disposées sur la droite, puis à gauche pour voir la mer, c’est la plage, vous devez aller sur le balcon de la chambre.

En fait, bien que  l’Hotel Milano Resort  est face à la mer, toutes les chambres sont disposées sur la droite, puis à gauche pour voir la mer, c’est la plage, vous devez aller sur le balcon de la chambre. Chambres pour cette Bellaria, Gallipoli et Maratea.

Toutes les autres chambres n’ont pas vue sur la mer.

CATALOGUE Vous pouvez recevoir un catalogue de Milano Resort?
Oui, bien sûr, nous avons aussi une version digitale qui peut être envoyé par e-mailDemandez-nous en écrivant à info@milanoresort.it;
PARKING Le Milano Resort dispose d’un parking privé?
Bien sur! Nous avons 2 parking à disposition et nous pouvons garantir le parking pour tous les clients. Un des deux (toute l’année) est situé juste entre l’Hôtel Milano, le Milano Suite et le Milano Family Suite; le deuxième parking se trouve à 800 mètres du Resort (disponibile de Juin à la fin du mois d’Août).

Vous pouvez arriver au Milano Resort, faire votre check-in et nous allons prendre soin de votre voiture!

ENFANTS Il y a des services dans les chambres pour les enfants? Il y a un éspace pour les repas?
Les enfants sont très importants au Milano Resort et pour eux nous avons beaucoup de services dans la chambre: lits-bébé, les côtés, des plateaux, des réducteurs pour le WC.

Chaises hautes, chaises d’appoint, couverts et bavoirs, tout pour assurer aux parents tout ce qu’il faut pour la table des enfants.

Le chef va gâter les enfants avec la préparation de leurs crèmes, des soupes, des bouillons de légumes qui sont servis sur un buffet spécial pour bébé avec des aliments comme huile d’olive extra vierge, du fromage parmesan et frais! Il reste à votre disposition le Baby Buffet pour le déjeuner du bébé de 12h00 et pour le dîner à partir de 19h00.

ACTIVITÉS POUR LES ENFANTS Le service de divertissement au Milano Resort pour les enfants?
Au Milano Resort le divertissement pour les petits est grandi! Béatrice, l’animatrice, va organiser, dans une chambre chez l’Hôtel Milano, tous les jours (sauf le dimanche) de 13 h. 00 à 14 h. 30 et de 20 h. 00 à 21 h. 30: peinture de visage de bébé, laboratoires créatifs, des défilés et beaucoup plus (le service est active à partir de la première semaine de Juin, jusqu’à la dernière du mois d’Août).

Et près le Paguro Beach, la plage du Resort, de 9h30 à 11h30 et de 16h00 à 18h00 il ya un service de divertissement avec nos animateurs.

SOINS PÉDIATRIQUES Si mon enfant est malade?
Si votre enfant est malade, notre pédiatre est à votre disposition (sur demande, à payer).

En outre, de 8 h. 00 à 20 h. 00 est également disponibile le «premier secours» dans le centre de Bellaria à 5 minutes du Milano Resort. Près du Milano Resort il y a aussi une pharmacie bien garnie et un supermarché.

OFFRES Est ce que je peux trouver toujours des offres pour les séjours chez le Milano Resort?
Nous vous garantissons, n’importe à quel moment vous résérvez, le meilleur tarif Internet, correspondant toujours à vos exigences! Rappelez-vous! Réserver bien à l’avance garantit toujours les meilleures affaires. Retrouvez toutes les offres à: http://www.milanoresort.it/fr/offres/toutes-les-offres.html
PISCINE On peut utiliser la piscine gratuitement?
La piscine est inclus dans le prix des chambres Marate, Junior Suites et Suites.

Les hotes qui sont dans les autres types de chambres et qui veulent passer un moment de détente dans les bulles, ils peuvent profiter de la piscine en payant un billet € 8,00 qui comprend l’ entrée à plusieurs reprises dans la même journée et un drink à gouter au soleil.

SERVICE DESK EXCURSIONS C’est possible de réserver des excursions près l’ Hotel ou billets pour les parcs, visites guidées, etc.?
Les hotes du Milano Resort n’ont pas besoin d’aller à l’agence de voyages pour réserver des excursions, des billets pour les parcs à thème, des guides.

Le secrétariat du Milano Resort sera disponibile réserver les billets et vous pouvez les retirer directement à la réception.

ARRIVEE ET DEPART A partir de quelle heure est disponibile la chambre? Et à quelle heure il faut la quitter le jour du départ?
La chambre, le jour d’arrivée, est disponible à partir de 12h00, tandis que le jour du départ, les chambres doivent être libérées avant 10h00.

S’il n’y a pas d’ arrivées dans la meme chambre, le jour de votre départ, c’est avec plaisir qu’on vous donnnera la possibilitè de quitter les chambres plus tard de 10h00.

SERVICE Wi-Fi Il est disponible un service Wi-Fi au Milano Resort?
Oui, bien sûr, le service est disponible dans tout l’hôtel.

Vous pouvez vous inscrire directement avec votre appareil, ou demander le code d’accès à la réception.

PERSONNES AVEC PROBLÈMES PHYSIQUES Il y a t-il d’obstacles pour eux au Milano Resort?
Non, il n’y a pas! Les ascenseurs sont par la loi, on a un accès facile à la salle du petit déjeuner / restaurant et pour ce qui concerne les chambres, ayant différents types, nous proposons toujours celui qui convient à vos besoins.
POSITION C’est vrai que la plage est pratiquement face à l’hotel?
C’est vrai!

Petite précision: Milano Hôtel est face à la plage, Milano Suite et Milano Family Suite sont à 20 mètres de la mer.

OBJETS OUBLIÉS À LA DEPART Et si j’oublié quelque chose dans l’hôtel?
Les objets qui sont effectivement trouvés après le départ, peuvent être envoyés à l’adresse souhaitée.Il est seulement demandé aux frais d’envoi ou si vous préférez, vous pouvez contacter le courrier à venir chercher la marchandise à l’hôtel.Ne pas faire des dépôts à long terme à l’hôtel et doit être demandé toute découverte dans les 2 jours du départ.
ASSURANCE SÉJOUR C’est possible assurer mes vacances?
Bien sûr! En réservant vos vacances, vous avez jusqu’à 24:00 le jour suivant la confirmation pour ajouter une assurance pour seulement le dépôt ou la totalité du séjour séjour. Nous avons choisir pour vous Booking Protection de Allianx Global Assistance parce que est fiable, simple et flexible et vous pouvez protéger votre séjour en cas d’annulation du voyage et pas seulement.

Cliquez ici pour un exemple

PERSONNES AYANT BESOINS DIÉTÉTIQUES SPÉCIAUX Je suivre un régime alimentaire, je peux demander au restaurant des plats différents?
Dites-nous lors de la réservation si vous avez des exigences alimentaires et nous nous efforcerons de satisfaire tous vos besoins.
ANAMAUX ACCEPTÉ Sont admis les animaux en l’hôtel?
Oui, bien sûr, vos animaux sont admis sans coût supplémentaire. Ils  ne peuvent pas entrer dans la salle à manger! Il y a aussi une partie de la plage « Paguro Beach « , équipé pour eux
FITNESS Il y a un gymnase ou un endroit pour faire du sport?
Chez nous vous pouvez faire de l’activité physique gratuitement …. nous avons un accord avec la meilleure salle de gym à Bellaria, le Gelso Sport.
VÉLOS GRATUIT Je peux louer des vélos?
Nous offrons gratuitement des vélos avec et sans sièges énfant,pour une promenade tranquille seul ou en famille. Nous donnons aussi des casques pour les velos.
MODALITÉ DE RÉSERVATION Comment je peux réserver mon séjour?
Vous pouvez nous téléphoner au +39 0541 344235 et demander la disponibilité, ou bien écrire un e-mail à sonia@milanoresort.it (la responsable des vos vacances) ou réserver directement sur notre site, toujours mis à jour avec nos dernières offres.

(vous voyez le coeur en haut à droite? Tapez les dates en haut à droite et créez vos vacances préférées!)

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES/QUESTIONS Si je veux informations supplémentaires?
Si vous avez des questions supplémentaires, écrivez nous à info@milanoresort.it ou téléphonez nous au +39 0541 344235!

Nous serons heureux de répondre à toutes vos demandes.

OÙ NOUS SOMMES Comment puis-je rejoindre le Milano Resort?

Milano Resort
Lungomare C. Colombo, 40
Bellaria-Igea Marina (RN)

A Milano Resort vous n'êtes pas un client, , vous êtes un ami...
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